一、关于接送站 1.接送站是我社工作人员(不能确保是导游),会根据旅行团往返飞机、火车的时间做出相应接送站处理。 2.由于散客拼团的特殊性质,火车团与飞机团将按照行程中备注的时间内容接送站,接送站的顺序会按照当天的情况而定; 3.返程如遇送团时间为中午,如您返程飞机或火车为晚班飞机; ①建议您按照统一送团时间赴机场或火车站,办理好相关手续后,根据时间选择是否自费返回市区自由活动或在机场候机; ②您也可选择按照自己的航班起飞或火车开车时间选择自由活动,放弃我社送机。送机为我社赠送服务,放弃费用不退。离团后请注意您的人身及财产安排(无论您选择哪种,请切记必须于自己飞机起飞或火车开车时间提前2小时抵达机场或火车站,自行办理关于登机信息或进站,千万不要误机或误火车); ③飞机返程如出现24:00以后抵达目的地的均视为24:00前结束行程,请游客谅解! 二、关于证件 1.此行程门票为景区赞助、是打包优惠套餐,凡持有老年证、教师证、学生证、军官证、残疾证等其它优惠证件参团者,因此团以按打包优惠套餐参团,因此不再享受任何证件的优惠价格及退费处理,谢谢您的理解! 2.行程中自费项目均以公示价格收取(因公示价格中含有车费.导游服务费等费用),任何证件均无优惠,谢谢您的理解! 三、关于接待 1、出团前: ①报价中核算的机票,均为团队折扣价格(不保证票面),含机建费燃油税,如遇国家政策性调整,请补齐费用; ②双方一经确定报名即出票,机票一经出票后不能更改、不能换名、不能退票、不能出错,如出现此情况机票全损,谢谢理解! ③飞机票为往返套牌,只乘去程,不乘返程,费用不退(航司有查不主张);不乘去程,返程也无法乘坐,往返机票也为全损; ④火车票均不保证车次、铺位,如出现软卧,动车、商务座等请游客补齐火车票差价; ⑤报名时请贵社提醒客人参团前自行购买旅游意外险,建议60岁以上的老人请提供健康证明; ⑥请携带本人有效身份证件(儿童需携带户口本原件),如因个人原因造成无法办理入住手续,自行承担。 ⑦出行前一天请游客保证手机畅通,我社导游一般会在出发前一日 19:00 之前通知客人相关事宜,若超过 19:00 还未接到任何通知电话,请主动与报名社联系; 2、出行中: ①行程中请大家全程佩戴口罩,为了大家的安全考虑,体温高于37.3度者谢绝出游; ②当天各地实名制登记,必须出示健康绿码,显示红色、黄色者谢绝出游; ③导游在保证所列景点不减少的情况下有权根据实际情况调整景点前后游览顺序; ④旅途车辆行驶中请不要站立、走动,请全程扣好安全带,车不停不要打开,旅游车的最后一排的中间没有遮挡的座位请不要座; ⑤行程中所列约定时间为大概参考时间 A以上景点的游览时间、行程上约定的城市之间、景点之间的车程时间,行程、购物、用餐的顺序等,仅供参考; B如遇旺季、天气、路况等或其他特殊情况,导游会将行程内的景点、购物、用餐等顺序先后调整,但接待标准不变,感谢理解; C如遇旺季、节假日、及为了避开早晚高峰或其他特殊情况,需要比行程中约定的时间提前起床,便于错开高峰期堵车,还望亲们理解于配合,如身体情况不允许的亲们,请仔细考量,可选择我社其他产品线路,感谢理解支持配合! ⑥地接质量以当团大多数客人意见单为凭证,请您认真填写,如在当地填写意见单时未注明投诉意见,返京后我社不再接受投诉。 四、退团说明 1.参团旅游时旅行社采购的飞机票均为团队机票,航司对于团队机票原则上不允许退改签。包机不存在退改签情况,一经取消即为旅游团款的全部损失。报名后,一经出票,游客一旦退团或取消行程必然产生大额经济损失。通常为团队飞机票全损,即全额不退费;火车票按照铁道部的规则扣除退票费+手续费(如遇特殊情况团体大票不能退票的火车票为全损)、特别注意火车票现要求必须本人带着身份证办理退票,退票时请保留好报销凭证。(火车票退票具体详情请见12306网站)船票按照船运公司的规则损失+手续费。 2. 报名后,游客单方退团,除大交通及船票外,其他损失如下: ①迪士尼门票无法办理退票,取消即门票全部损失,无法退费。包房或切房或提前预付押金的酒店,如退团,提前买断的酒店住宿费不退费,房费全部损失; ②其他损失:客人在出发前15天(不含出发当日)无损失,可全额退费;出发前7天(不含出发当日)客人退团,按照300元/人的标准计算旅游大巴的车位损失;出发前3天(不含出发当日)客人退团的,旅游大巴即旅游酒店住宿全部损失,乙方不退费。 3.出行中,中途离退退团,因此线路为打包优惠套餐,大交通+景点+用餐+住宿+用车+导游等均为优惠套餐,不能单独拆解退费,并签订离团协议,离团后的一切问题游客自行承担,与旅行社无关。请谨慎选择! 五、购物说明 此线路为纯玩团 (提示:2A景区杭州丝绸博物馆、杭州茶餐厅内均有地方特产售卖,不属于旅行社安排的专业旅游购物店,感谢理解!) 六、公示说明 1.当地所有自费项目,如出现提前已购买或自带门票情况,需补交接送及导游服务费用100元/人/点; 2.根据上海文化和旅游局文件通知,上海酒店及住宿业将不再提供一次性日用品,请谅解!!出行前请自备洗漱用品; 3.此线路为南京天下行、南京三人行、南京乐景、浙江百元港、杭州远景、神州顺隆、顺隆国际联合发团或单独承接,感谢支持; 4.客人报名时,身份证号如为江苏,浙江,上海,安徽四省市,需要加收150元/人,谢谢!(如这四省份客人能提供-北京大交通证明+北京居住证+工作单位证明,可以免收此费用,请各游客注意!) |